Déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité vous informe sur le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins lorsque vous consultez notre site Web www.everywish.be et lorsque vous achetez ou utilisez une carte cadeau via notre site Web.

1. Nom et coordonnées du responsable

Wunschgutschein GmbH

Verena Argauer, Dr. Andreas Betzer, Florian Pauthner & Valentin Schütt

Rosental 6

80331 Munich - Allemagne

Téléphone :  0032-800 261 91

E-mail : info@everywish.be

2. Nom et coordonnées du délégué à la protection des données

Oliver Baldner

bITs GmbH

Detmolder Strasse 204

33100 Paderborn

E-mail : oliver.baldner@bits.gmbh

Tél. : +49 (0) 5251-6889480

3. Catégories de données à caractère personnel, finalités du traitement et bases juridiques

Le tableau ci-dessous indique les catégories de données à caractère personnel que nous traitons, à quelles fins et sur quelle base juridique le traitement est fondé.

En fonction de la finalité pour laquelle nous traitons vos données à caractère personnel, les bases juridiques suivantes entrent généralement en ligne de compte.

• Consentement : nous avons votre consentement spécifique pour effectuer le traitement pour la finalité en question.
• Contrat : le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.
• Obligation légale : le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale
• Intérêt légitime : le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes ou de ceux d’un tiers et nous sommes convaincus que vos intérêts ne sont pas négligés.

 

Catégories	Catégories de données à caractère personnel	Finalité du traitement	Base juridique
Consulter notre site Web	· Votre adresse IP · Pages visitées sur notre site Web · Date et heure de votre visite sur notre site Web · Type et version du navigateur · Système d’exploitation · Nom du moteur de recherche ou du lien externe · Nom des fichiers téléchargés	· Fourniture et optimisation du contenu de notre site Web, · garantie de la fonctionnalité à long terme de nos systèmes informatiques et de la technologie de notre site Web · Fourniture aux autorités chargées de l’application de la loi des informations nécessaires aux poursuites pénales en cas de cyberattaque	Intérêt légitime Notre intérêt légitime réside dans la fourniture d’un site Web fonctionnel et convivial
Acheter une carte cadeau	· Prénom et nom · Pays/Région · Adresse · Adresse e-mail · Carte(s) cadeau achetée(s) · Prix d’achat · Adresse de livraison · Moyen de paiement · Code de carte cadeau · Note personnalisée (le cas échéant) sur la carte-cadeau · Facture	· Gestion et exécution du contrat (c’est-à-dire le contrat d’achat) · Fourniture d’une facture	Contrat
Traitement du paiement	Données de paiement demandées par le prestataire de services de paiement. Exemples : · Nom et prénom du détenteur de la carte ; · moyen de paiement ; · détails de la carte ; · ID de paiement ; · montant de l’achat ; · date et heure du paiement ; · adresse e-mail ;	· traitement des paiements ;	contrat ;
rachat d’une carte cadeau ;	· prénom et nom ; · adresse e-mail ; · code de carte cadeau ; · bon de choix ; ;	· gestion de l’utilisation d’une carte cadeau ;	contrat ;
formulaire de contact ;	· nom ; · adresse e-mail ; · numéro de téléphone ; · commentaire (c’est-à-dire votre message) ;	· traitement et réponse à votre demande.	Contrat (si votre question est liée à un contrat que vous avez conclu avec nous (par exemple, un contrat d’achat d’une carte cadeau) ou conduit à la conclusion d’un contrat) Intérêt légitime (si votre demande n’est pas liée à un contrat (par exemple, demandes générales des clients concernant des informations sur les produits) Dans ce cas, notre intérêt légitime est de répondre à votre demande.
Envoyer la newsletter	· Adresse e-mail · E-mail de confirmation	· Inscription à la newsletter · Envoi de la newsletter	Consentement
Suivi de la newsletter	· Adresse e-mail	· Suivi des abonnés à la newsletter autour de l’ouverture des e-mails et des clics sur les articles	Consentement
Conservation des documents	En fonction du document conservé, en général · Contrat d’achat comprenant les données sous Acheter une carte cadeau · Données de paiement · Code de la carte cadeau et bon choisi · Contenu de la demande envoyée via le formulaire de contenu, y compris les données à caractère personnel mentionnées dans leformulaire de contact · Consentement à recevoir des newsletters, y compris un e-mail de confirmation	· Respect des obligations statutaires · Responsabilité à l’égard des obligations statutaires · Fourniture de preuves en cas de litige ou de demande administrative	Obligation légale (si les données sont conservées en raison d’obligations légales ou à des fins de responsabilité) Intérêt légitime (si les données sont conservées pour pouvoir fournir des preuves en cas de litige juridique) Notre intérêt légitime est de pouvoir présenter des preuves dans le cadre d’une procédure
Exercice et défense des prétentions juridiques	Selon le cas, éventuellement · Contrat d’achat comprenant les données sous Acheter une carte cadeau · Données de paiement · Code de la carte cadeau et bon choisi · Contenu de la demande envoyée via le formulaire de contenu, y compris les données à caractère personnel mentionnées dans le formulaire de contact · Consentement à recevoir des newsletters, y compris un e-mail de confirmation	· Exercer des prétentions juridiques · Défendre des prétentions juridiques	Intérêt légitime Dans ce cas, notre intérêt légitime est de pouvoir exercer et défendre des prétentions juridiques.
Donner son avis (widget Trustpilot)	· Prénom et nom · Adresse e-mail · Numéro de référence · ID de commande	· Envoyer des invitations à fournir un avis · Recevoir un avis de la part des clients · Relier l’avis au client respectif	Intérêt légitime Notre intérêt légitime est de pouvoir recevoir votre avis. Consentement (si des informations sont stockées dans votre équipement terminal ou si des informations déjà stockées dans votre équipement terminal sont consultées)
Participation à une enquête et à un jeu-concours (outil Survio)	· Adresse e-mail · ID de commande	· Réaliser une enquête · Envoyer des prix au(x) gagnant(s) d’un jeu-concours · Relier les participants à une commande spécifique et à un avis	Consentement
Prévention de la fraude	· Prénom et nom · Adresse e-mail · Détails du paiement respectif en fonction du moyen de paiement	· Prévenir les activités frauduleuses · Créer une cote de risque	Intérêt légitime Notre intérêt légitime est de prévenir les activités frauduleuses et de nous en protéger.
Utiliser des services de Google reCAPTCHA	· Adresse IP de l’ordinateur utilisé pour accéder au site · Page Web visitée · Résolution de l’écran et de la fenêtre · Mouvements de la souris et saisies au clavier · Paramètres de l’appareil (tels que la langue et la localisation) · Cookies · Plugins de navigateur installés	· Vérifier si c’est une personne physique ou un robot qui effectue les saisies	Intérêt légitime Notre intérêt légitime est de prévenir les activités frauduleuses et de nous en protéger.
Réalisation d’analyses du comportement des utilisateurs à l’aide de Google Analytics via le suivi des cookies sur le site web	· Informations sur le navigateur et l’appareil · Données approximatives de localisation · Statistiques de la session · Nombre d’utilisateurs	· Analyser votre utilisation de notre site Web (services d’analyse web)	Consentement
Google Ads	· Identifiant du visiteur : l’identifiant du visiteur est un identifiant unique attribué à chaque visiteur de votre site Web. Cet identifiant est utilisé pour suivre les visiteurs sur plusieurs pages et sessions. · Horodatage : l’horodatage est la date et l’heure de la première interaction du visiteur avec votre site Web. · Pages visionnées : le nombre de pages que le visiteur a visionnées sur votre site Web. · Sessions : un groupe d’interactions avec votre site Web qui sont séparées par une période d’inactivité. · Taux de rebond : le pourcentage de visiteurs qui quittent votre site Web après avoir consulté une seule page. · Taux de conversion : le pourcentage de visiteurs qui entreprennent une action souhaitée sur votre site Web, comme effectuer un achat ou s’inscrire à une newsletter. · Données démographiques : informations sur l’âge, le sexe, la localisation et les intérêts du visiteur. · Comportement : des informations sur les habitudes de navigation du visiteur, telles que les pages qu’il consulte, les liens sur lesquels il clique et les produits qu’il consulte. · Nous utilisons également le « Enhanced conversion tracking » dans Google Ads. Dans ce cas, les données des clients sont transmises à Google sous une forme anonyme afin d’obtenir de meilleurs résultats en matière de suivi.	· Suivi des conversions pour mesurer les actions des utilisateurs · Remarketing pour suivre le comportement des utilisateurs sur différents sites Web	Consentement
Meta Pixel	· Adresse IP · Identifiant de l’utilisateur · Compte Facebook · Correspondance avancée automatique grâce à l’utilisation du pixel Facebook · Lors de l’utilisation de l’outil de pixel Facebook, nous avons activé la correspondance avancée automatique. Cette fonction nous permet d’envoyer, par exemple, des adresses e-mail, noms, sexes, villes, états, codes postaux, dates de naissance ou numéros de téléphone à Meta Platforms en tant qu’informations supplémentaires, à condition que la personne concernée nous ait fourni ces données.	· Observer le comportement en ligne des utilisateurs sur différents sites	Consentement
Google Ad Manager	· Identifiant du visiteur : l’identifiant du visiteur est un identifiant unique attribué à chaque visiteur de votre site Web. Cet identifiant est utilisé pour suivre les visiteurs sur plusieurs pages et sessions. · Horodatage : l’horodatage est la date et l’heure de la première interaction du visiteur avec votre site Web. · Pages visionnées : le nombre de pages que le visiteur a visionnées sur votre site Web. · Sessions : un groupe d’interactions avec votre site Web qui sont séparées par une période d’inactivité. · Taux de rebond : le pourcentage de visiteurs qui quittent votre site Web après avoir consulté une seule page. · Taux de conversion : le pourcentage de visiteurs qui entreprennent une action souhaitée sur votre site Web, comme effectuer un achat ou s’inscrire à une newsletter. · Données démographiques : informations sur l’âge, le sexe, la localisation et les intérêts du visiteur. · Comportement : des informations sur les habitudes de navigation du visiteur, telles que les pages qu’il consulte, les liens sur lesquels il clique et les produits qu’il consulte. · Nous utilisons également le « Enhanced conversion tracking » dans Google Ads. Dans ce cas, les données des clients sont transmises à Google sous une forme anonyme afin d’obtenir de meilleurs résultats en matière de suivi.	· Google Ad Manager est une plateforme de gestion des annonces publicitaires pour les éditeurs (annonceurs) qui offre des options de contrôle détaillées et prend en charge plusieurs plateformes et réseaux publicitaires, tels qu’AdSense, Ad Exchange et des plateformes et réseaux publicitaires tiers.	Consentement
Google Tag Manager	· Adresse IP · Informations sur l’appareil et le navigateur · Données de localisation · Séquence des pages consultées · Données techniques	· L’intégration de divers marqueurs de site Web de Google dans notre site Web (par exemple, des produits d’analyse de site Web)	Consentement

4. Destinataires

Nous transférons vos données à caractère personnel aux prestataires de services que nous engageons pour la fourniture de nos services et de nos opérations commerciales :

• fournisseurs de services informatiques (par exemple, pour l’hébergement ou la prévention des fraudes) ;
• conseillers juridiques, auditeurs ;
• sociétés du groupe/filiales ;
• fournisseurs de services de newsletter/marketing ;
• prestataires de services d’assistance à la clientèle et
• les fournisseurs de services de paiement, par exemple Shop Pay by Shopify, Amazon Pay (Amazon.com, Inc.), Stripe, Inc. et PayPal Holdings, Inc.

Si nos prestataires de services traitent vos données à caractère personnel en notre nom, nous concluons avec eux un accord de traitement des données.

Si la loi l’exige, si cela est nécessaire pour exercer ou défendre des prétentions juridiques, ou si cela est demandé dans un ordre officiel ou par un tribunal, nous transmettons vos données à caractère personnel à un tribunal ou à une autorité publique.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site Web pour rendre notre présence sur Internet plus conviviale fonctionnelle. Certains cookies restent stockés sur votre terminal.

Il s’agit de petits fichiers texte envoyés par notre serveur Web à votre navigateur et stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Seul un pseudonyme individuel sera stocké. Ces informations sont utilisées, par exemple, pour vous reconnaître lorsque vous naviguez sur notre site Web et pour vous faciliter la navigation.

Les cookies sont répartis dans les catégories suivantes en fonction de leur objectif et de leur fonction :

• Les cookies techniquement nécessaires pour assurer le fonctionnement technique et les fonctions de base de notre site Web. Ce type de cookie est utilisé, par exemple, pour conserver vos paramètres lorsque vous naviguez sur le site Web ou pour s’assurer que des informations importantes sont conservées tout au long de la session (par exemple, login, panier d’achat).
• Les cookies de performance permettent de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site Web en collectant et en analysant des informations de manière anonyme uniquement. Nous disposons ainsi d’informations précieuses qui nous permettent d’optimiser à la fois le site Web et nos produits et services.
• Cookies publicitaires pour mettre en place des activités publicitaires ciblées pour les utilisateurs de notre site Web.

La base juridique de l’utilisation de cookies techniquement nécessaires repose sur notre intérêt légitime à assurer un fonctionnement techniquement irréprochable et une fonctionnalité sans faille de notre site Web. Il n’est pas nécessaire d’obtenir un consentement pour ces cookies, car leur utilisation est nécessaire pour fournir des fonctions importantes du site Web.

L’utilisation de cookies de performance et de publicité est basée sur le consentement que vous avez préalablement fourni. Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de cookies à tout moment pour l’avenir. Le consentement est volontaire. Le refus de consentement ne conduit pas à des inconvénients.

Vous pouvez également consulter ce site Web sans cookies. Ceci peut être prédéfini dans votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctions du site Web peuvent, dans leur intégralité ou en partie, ne plus être disponibles.

De plus amples informations sur les cookies que nous utilisons (en particulier sur leur finalité et leur durée de stockage) sont disponibles dans notre tableau des cookies (consentement à l’utilisation de cookies.).

Nous utilisons également des fonctions de stockage local (également appelées « stockage local ») sur notre site Web. Cela implique de stocker des données localement dans le cache de votre navigateur, qui continue d’exister et peut être lu même après la fermeture du navigateur - à moins que vous ne supprimiez le cache ou qu’il s’agisse d’un stockage de session. Les tiers ne peuvent pas accéder aux données stockées dans la mémoire locale. Si vous ne souhaitez pas que les données soient stockées dans la mémoire locale, vous pouvez effectuer le réglage correspondant dans les paramètres de votre navigateur. Nous attirons l’attention sur le fait que cela peut entraîner des restrictions fonctionnelles.

6. Google reCAPTCHA

Nous utilisons l’outil Google reCAPTCHA, un service fourni par Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »), pour détecter les robots sur ce site.

Google reCAPTCHA est intégré à ce site Web afin de garantir que les entrées effectuées dans les formulaires en ligne, par exemple, sont réellement effectuées par des personnes réelles et ne sont pas automatisées par des logiciels (ou bots). À cette fin, reCAPTCHA affichera une case à cocher cliquable « Je ne suis pas un robot ». En outre, l’utilisateur peut être amené à cliquer sur la case à cocher pour afficher différentes images, qui doivent être affectées à un thème d’image donné en cliquant sur les images correspondantes (par exemple, sélection de toutes les images représentant des voitures).

Google reCAPTCHA analyse le comportement des visiteurs de ce site Web à l’aide de différentes caractéristiques. Google reCAPTCHA traite des données à caractère personnel telles que votre adresse IP, la durée de votre visite sur notre site Web et d’autres informations sur votre utilisation de ce site Web.

Si des données à caractère personnel sont transmises au prestataire de services Google aux États-Unis lors de l’utilisation de Google reCAPTCHA, les données sont transmises sur la base de la décision d’adéquation du cadre de protection des données UE-États-Unis de la Commission européenne (EU-U.S. DPF) au sens de l’art. 45 par. 3 du RGPD.

La politique de confidentialité avec la description du traitement des données par Google est accessible ici.

7. Google Analytics 4

L’utilisation de l’outil sur le site se fait en intégrant des cookies (voir ci-dessous) uniquement si et seulement si vous avez consenti à l’utilisation de ce service.L’outil Google Analytics 4 sert à analyser l’utilisation que vous faites de nos pages Web (service d’analyse Web).

Google Analytics 4 emploie régulièrement ce que l’on appelle des cookies pour analyser l’utilisation que vous faites de nos pages Web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés à votre navigateur et enregistrés sur le support de données de votre appareil, puis analysés. Les informations collectées au moyen des cookies sont régulièrement transmises à un serveur en Irlande et, le cas échéant, aux États-Unis, où elles sont traitées.

Pour pouvoir effectuer les analyses et garantir le fonctionnement de l’outil, nous avons implémenté le code qui assure le fonctionnement de Google Analytics 4 sur notre site Web que vous visitez.

En notre nom, le prestataire de services utilisera les informations collectées sur le site Web pour évaluer votre utilisation du site Web et compiler des rapports sur l'activité du site Web. Les rapports fournis par Google Analytics 4 servent à analyser les performances de notre site Web. En principe, l’utilisation de Google Analytics 4 sur notre site Web se fait sous un pseudonyme, dans la mesure où la fonction User-ID (le cas échéant, voir ci-dessous) n’est pas utilisée.

En outre, le succès de nos campagnes de marketing est analysé à l’aide de Google Analytics 4. Nous utilisons la fonction User-ID (identifiant de l’utilisateur), qui nous permet d’attribuer un identifiant unique et permanent (identifiant) à une ou plusieurs sessions (et aux activités au sein de ces sessions) et d’analyser ainsi le comportement des utilisateurs sur tous les appareils.

Nous utilisons la fonctionnalité Google Signals, qui collecte des informations supplémentaires sur les utilisateurs qui ont activé les annonces personnalisées. Il s’agit notamment des intérêts personnels et des données démographiques. Cela permet de diffuser des annonces dans le cadre de campagnes de remarketing multiappareils aux utilisateurs respectifs des annonces personnalisées. Afin de protéger votre vie privée, votre adresse IP transmise au fournisseur de services est anonymisée par défaut.

En raison de l’activation de l’anonymisation IP sur ce site, votre adresse IP sera abrégée par Google dans les États membres de l’UE ou dans d’autres États de l’EEE. Parfois l’adresse IP complète est exceptionnellement communiquée à un serveur du fournisseur de services aux États-Unis et convertie en une version abrégée dans ce pays. Selon les informations de Google, l’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics 4 n’est pas recoupée avec d’autres données. Dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics 4 sur le site, un traitement important de données à caractère personnel a lieu. Selon le type d’implémentation et l’option utilisée, nous traitons des données différentes. Dans la mesure où Google Analytics 4 a été implémenté par défaut, les informations suivantes sont notamment collectées automatiquement:

• nombre d’utilisateurs ;
• statistiques relatives à la session ;
• situation géographique approximative ;
• informations sur le navigateur et l’appareil.

Si vous avez besoin de plus d’informations sur les données collectées automatiquement, vous pouvez les consulter en cliquant sur le lien suivant : https://support.google.com/firebase/answer/6317485

Des informations sur les dimensions éventuellement prédéfinies d’un utilisateur (selon l’option utilisée) ou sur les analyses et événements optimisés peuvent être consultées en cliquant sur les liens suivants.

Concernant les dimensions éventuellement prédéfinies d’un utilisateur : https://support.google.com/firebase/answer/9268042

Concernant les analyses et les événements optimisés, le cas échéant : https://support.google.com/analytics/answer/9216061 

Google fait partie de Google LLC, situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie 94043, États-Unis. Si des données à caractère personnel sont transmises au prestataire de services Google LLC aux États-Unis dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics 4, les données sont transférées sur la base de la décision d’adéquation du cadre de protection des données UE-États-Unis de la Commission européenne (EU-U.S. DPF) au sens de l’art. 45 par. 3 du RGPD.

 

8. Google Ads

Nous utilisons l’outil Google Ads, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).

Google Ads (anciennement connu sous le nom de « Google AdWords ») est un système publicitaire qui permet aux annonceurs de placer des annonces sur Internet qui sont principalement basées sur les résultats de recherche lors de l’utilisation des services de l’entreprise.

Nous utilisons le service de suivi des conversions. Google définit la conversion comme la réalisation d’une action souhaitée par les utilisateurs (destinataires d’un message publicitaire) du point de vue de l’annonceur. Les conversions sont mesurées (suivi des conversions) afin de déterminer si les utilisateurs ont considéré l’annonce ou le contenu affiché comme une opportunité d’effectuer l’action souhaitée du point de vue de l’annonceur. Elle est utilisée pour mesurer le succès des campagnes publicitaires respectives des annonceurs.

Nous utilisons également le service de remarketing (également connu sous le nom de retargeting). Google Ads remarketing ou retargeting est une technologie qui permet aux annonceurs de suivre leurs clients potentiels lorsque les utilisateurs d’un site Web de l’annonceur visitent ce site. Dans ce cas, un code de remarketing est généré et ajouté à une liste de remarketing ou de reciblage sur le site Web de l’annonceur concerné. Si les utilisateurs visitent un autre site Web appartenant au réseau publicitaire de Google, les informations et/ou l’annonce de l’annonceur concerné seront affichées aux utilisateurs sur les ressources appartenant au réseau publicitaire de Google.

Google fait partie de Google LLC, situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie 94043, États-Unis. Si des données à caractère personnel sont transmises au prestataire de services Google LLC aux États-Unis dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics 4, les données sont transférées sur la base de la décision d’adéquation du cadre de protection des données UE-États-Unis de la Commission européenne (EU-U.S. DPF) au sens de l’art. 45 par. 3 du RGPD.

Google vous informe sur le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation de l’outil Google Ads et plus généralement dans le cadre de l’utilisation des services Google ici.

Le prestataire de services Google vous informe ici des types de traitement effectués et des données traitées.

Des conditions de traitement des données pour les produits publicitaires de Google ont été conclues entre Google et nous, que vous pouvez consulter ici.

9. Google Ad Manager

Nous utilisons l’outil Google Ad Manager, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).

Google Ad Manager est une plateforme de gestion des annonces pour les éditeurs (annonceurs) qui offre des options de contrôle détaillées et prend en charge plusieurs plateformes et réseaux publicitaires, tels qu’AdSense, Ad Exchange et des plateformes et réseaux publicitaires tiers.

Nous utilisons Google Ad Manager pour définir, créer et gérer nos campagnes publicitaires, et Google Ad Manager génère les rapports associés pour nous. Ce faisant, nous définissons des inventaires publicitaires ou ce que l’on appelle des unités publicitaires. Les unités publicitaires sont les zones de notre site Web (ou de notre application) dans lesquelles les publicités doivent être présentées. Dans Ad Manager, une balise (un extrait de code) est générée pour chaque unité publicitaire. Cet extrait est inséré sur notre site Web (ou application, le cas échéant). Lorsqu’un utilisateur visite le site Web (ou l’application, le cas échéant), une demande est envoyée à Google Ad Manager via la balise publicitaire.

Nous créons des commandes et des réservations publicitaires par l’intermédiaire de Google Ad Manager. Une annonce pour cette demande peut alors être diffusée par le biais de campagnes qui font référence à l’unité publicitaire ou qui la ciblent. La meilleure annonce présentée au moment de la demande est sélectionnée dans Ad Manager. Dans les rapports personnalisables de Google Ad Manager, nous pouvons voir quelles publicités sont diffusées dans quel inventaire (dans quel projet), combien de revenus vous êtes susceptible de générer et bien plus encore.

Lors de l’utilisation de l’outil Google Ad Manager, le prestataire de services Google et nous-mêmes agissons généralement en tant que responsables du traitement indépendants et ce n’est que lors de l’utilisation de certaines fonctions de l’outil que Google agit en tant que sous-traitant lié par des instructions, avec lequel nous avons conclu un accord de traitement des données conformément à l’art. 28 du RGPD pour ce cas. Voir les informations fournies par Google ici.

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google en général, vous pouvez accéder à cette politique ici.

Google fait partie de Google LLC, situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie 94043, États-Unis. Si des données à caractère personnel sont transmises au prestataire de services Google LLC aux États-Unis dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics 4, les données sont transférées sur la base de la décision d’adéquation du cadre de protection des données UE-États-Unis de la Commission européenne (EU-U.S. DPF) au sens de l’art. 45 par. 3 du RGPD.

10. Google Tag Manager

Nous utilisons l’outil Google Tag Manager, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).

Nous utilisons le service de Google Tag Manager pour intégrer divers marqueurs de site Web de Google dans notre site Web (par exemple, des produits d’analyse de site web).

En langage de programmation, les balises sont des parties de code utilisées pour suivre les activités des visiteurs d’un site Web. Le mot « « tag » (balise) fait référence à une étiquette ou un marqueur et est utilisé pour marquer une base de données avec certaines informations (supplémentaires). Selon le type d’activité suivie et la fonction de l’étiquette concernée, on distingue notamment les étiquettes de comptage, les étiquettes de conversion, les étiquettes de remarketing et les étiquettes de conteneur.

En tant que sous-traitant, Google traite vos données à caractère personnel en notre nom. À cette fin, nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google conformément à l’art. 28 du RGPD. Google est autorisé à mandater des sous-traitants. Vous pouvez accéder à une liste de sous-traitants agréés ici.

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google en général, vous pouvez accéder à cette politique ici.

Google fait partie de Google LLC, situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie 94043, États-Unis. Si des données à caractère personnel sont transmises au prestataire de services Google LLC aux États-Unis dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics 4, les données sont transférées sur la base de la décision d’adéquation du cadre de protection des données UE-États-Unis de la Commission européenne (EU-U.S. DPF) au sens de l’art. 45 par. 3 du RGPD.

11. Meta-Pixel

Nous utilisons l’outil Meta-Pixel sur notre site Web, un service de Meta Platforms Limited, basé à 4 Grand Canal Place, 2 CO Dublin (Irlande).

L’outil Meta-Pixel est utilisé pour analyser et mesurer le succès de la publicité placée sur la plateforme en ligne du réseau social Facebook.

Si nous plaçons des publicités pour nos produits et services sur notre page Facebook, nous ne voulons les montrer qu’aux personnes réellement intéressées par nos produits et services. L'outil Meta-Pixel nous permet de mieux adapter nos mesures publicitaires aux souhaits et aux intérêts des clients potentiels. Ainsi, les utilisateurs de Facebook qui ont consenti à l’affichage de publicités personnalisées se voient présenter des publicités adaptées. Meta Platforms utilise également les données collectées lors de l’utilisation de Meta-Pixel à ses propres fins d’analyse et pour afficher ses propres publicités.

Si le prestataire de services Meta Platforms utilise les données pour ses propres besoins, vous trouverez des informations sur la base juridique, la durée de conservation et l’exercice des droits des personnes concernées dans les informations sur la protection des données du prestataire de services ici.

Afin d’afficher notre publicité uniquement aux personnes intéressées, comme expliqué ci-dessus, nous avons implémenté le code qui assure le fonctionnement de l’outil Meta-Pixel sur notre site Web que vous visitez. Le code implémenté fourni par Meta Platforms charge des fonctions qui permettent à Meta Platforms d’analyser et de mesurer vos actions si vous accédez à notre site via des publicités Facebook.

Une fois la comparaison effectuée, les données sont supprimées par Meta Platforms. Les données collectées par les plateformes Meta sont anonymes et ne peuvent pas être consultées par les utilisateurs de Meta-Pixel. Ces données ne sont utilisées par les Meta Platforms que dans le cadre de l’affichage de publicités. Dans le cadre du traitement des données effectué, il importe que vous disposiez d’un compte d’utilisateur Facebook et que vous soyez connecté à la page Facebook en tant qu’utilisateur dans votre navigateur ou que vous ne disposiez pas d’un compte d’utilisateur Facebook.

Si vous avez un compte d’utilisateur Facebook et que vous êtes connecté, Meta Platforms associera automatiquement vos données à votre compte d’utilisateur lorsque vous visitez notre site. Vous pouvez ajuster vos paramètres pour les publicités ici si vous êtes connecté à votre compte d’utilisateur Facebook.

Si vous n’avez pas de compte d’utilisateur Facebook, vous pouvez cliquer ici pour gérer votre publicité basée sur l’utilisation et activer ou désactiver les différents fournisseurs de publicité.

Meta Platforms Limited fait partie de Meta Platforms, Inc. située au 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025-1452, USA. Si des données à caractère personnel sont transférées à Meta Platforms, Inc. aux États-Unis, elles sont transférées sur la base de la décision d’adéquation du cadre de protection des données de la Commission européenne UE-États-Unis (EU-U.S. DPF) au sens de l’art. 45 par. 3 du RGPD.

12. Liens vers des sites Web de tiers

Notre site Web contient des liens vers d’autres sites Web. Nous n’avons aucune influence sur le respect des règles de protection des données par leurs opérateurs et contrôleurs. Malgré un contrôle minutieux du contenu, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des liens externes. Les exploitants des sites liés sont seuls responsables de leur contenu.

13. Durée du traitement

Nous traitons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs du traitement et/ou si nous avons un intérêt commercial légitime à conserver vos données à caractère personnel. Par exemple, un intérêt légitime permanent consisterait à conserver vos données à caractère personnel pendant la durée des délais de prescription applicables, qui sont généralement de trois ans. Dans certains cas, nous sommes tenus de conserver vos données à caractère personnel afin de nous conformer à des obligations légales, telles que les obligations fiscales et/ou commerciales applicables en matière de conservation. Les documents soumis à une obligation légale de conservation sont généralement stockés jusqu’à 10 ans. Lorsque la conservation de vos données à caractère personnel n’est plus nécessaire aux fins de leur traitement, qu’il n’existe plus d’intérêt commercial légitime et qu’il n’y a plus d’obligation légale de conserver vos données à caractère personnel, nous supprimerons vos données à caractère personnel.

14. Transferts internationaux de données

Si nous transférons vos données à caractère personnel à des destinataires situés en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »), nous veillerons à ce qu’un mécanisme de transfert approprié soit mis en place pour protéger vos données à caractère personnel. Ces mécanismes de transfert seront généralement une décision d’adéquation au titre de l’article 45 du RGPD adoptée par la Commission européenne ou des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types au titre de l’article 46 du RGPD adoptées par la Commission européenne. Si nécessaire, nous prendrons des mesures supplémentaires pour protéger vos données à caractère personnel. Vous pouvez obtenir une copie des garanties appropriées en envoyant un email à oliver.baldner@bits.gmbh.

15. Vos droits en matière de protection des données

Sous réserve des dispositions légales, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données.

• Droit d’accès : vous avez le droit d’obtenir de notre part la confirmation que nous traitons ou non vos données à caractère personnel et, le cas échéant, d’accéder à vos données à caractère personnel.
• Droit de rectification : vous avez le droit de nous demander de rectifier des données personnelles inexactes et de compléter des données à caractère personnel incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données à caractère personnel.
• Droit à la limitation : vous avez le droit de demander la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que le droit de transmettre vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement sans entrave.
• Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à tout moment.
• Droit de rétractation : vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Et
• Droit de déposer une plainte : vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité belge de protection des données (APD) concernant le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins. Les coordonnées de l’autorité belge de protection des données sont disponibles ici.

16. Mise à disposition de vos données à caractère personnel

Vous n’êtes pas légalement ou contractuellement tenu de nous fournir vos données à caractère personnel, mais si vous ne le faites pas, nous serons dans l’incapacité de conclure un contrat (c’est-à-dire de contrat d’achat) avec vous.